Сопровождение 1С
Обновления, доработки, консультации, исправление ошибок — одна подписка, один номер. Первая линия 1С круглосуточно. Менеджер ответит за 15 минут в рабочее время или 3 дня бесплатно.
Стоимость — после разбора задачи
Как подключаем
От заявки — к работающей подписке
Одна подписка закрывает и рутину, и аварии. Конкретный состав зависит от тарифа.
Обновляем конфигурации и платформу 1С. Проверяем совместимость доработок. Не просто «нажать кнопку» — тестируем на копии базы перед продуктивом.
Отвечаем на вопросы пользователей: как провести документ, где найти отчёт, почему не проходит обмен. Живой специалист, а не бот.
Отчёты, печатные формы, обработки, расширения. Всё, что нужно вашему бизнесу, но нет в типовой конфигурации. Пакет часов включён в тариф.
Следим за сервером 1С 24/7. Нагрузка, диск, память, фоновые задания. Если что-то идёт не так — узнаём раньше вас.
Ежедневное резервное копирование баз. Хранение 30 дней. Возможность скачать копию в любой момент. Ваши данные — ваши.
Сломался обмен, не проводится документ, «ошибка СУБД» — разбираемся и чиним. Критичные проблемы — в приоритете, вне очереди.
15 мин
Менеджер в рабочее время
9:00–18:00 МСК. Не уложились — 3 дня бесплатно. Первая линия 1С работает 24/7.
50+
Конфигураций
Бухгалтерия, ЗУП, УТ, ERP, КА, УНФ, ДО, WMS и другие.
14 лет
В сфере 1С
Видели всё: от базовой бухгалтерии до ERP на 500 пользователей.
99,15%
SLA в договоре
Гарантия доступности. Не на лендинге — в договоре с ответственностью.
Через форму, телефон или мессенджер. Перезвоним за 15 минут в рабочее время.
Смотрим вашу систему: конфигурации, доработки, сервер. Даём рекомендации — даже если не станете клиентом.
Подписываем договор, принимаем доступы, документируем систему. Работаем.
Хотите узнать, подойдёт ли вам сопровождение?
Оставьте заявку — разберёмся в вашей ситуации и предложим тариф. Без давления и формы из десяти полей.
Выберите подходящий. Не знаете какой — поможем определиться за 15 минут.
Старт
1–5 пользователей, 1–2 конфигурации.
Бизнес
5–30 пользователей, любые конфигурации.
Корпорация
30+ пользователей, сложные ландшафты.
Не уверены в выборе? Позвоните — подберём тариф за 15 минут. +7 931 111-20-21
Обновление конфигураций и платформы, консультации пользователей, исправление ошибок, доработки в рамках пакета часов, мониторинг серверов, резервное копирование. Конкретный состав зависит от тарифа.
От 25 000 рублей в месяц за тариф «Старт» (1-5 пользователей). Тариф «Бизнес» (5-30 пользователей) — от 35 000 руб/мес. «Корпорация» (30+ пользователей) — от 80 000 руб/мес. Точная стоимость после бесплатного аудита вашей системы.
Первая линия поддержки 1С работает круглосуточно. Менеджер реагирует на заявку за 15 минут в рабочее время — с 9:00 до 18:00 МСК. Если не уложились — 3 дня бесплатного обслуживания. Критичные проблемы (не работает 1С, не проходят документы) решаем в приоритете.
Да, 95% задач решаем удалённо через защищённое подключение. Для задач, требующих физического присутствия (настройка сервера, обучение сотрудников), выезжаем в офис клиента.
Да. Сопровождаем любые конфигурации 1С: Бухгалтерию, ЗУП, УТ, ERP, КА, УНФ, Документооборот, WMS и другие — более 50 конфигураций. Можно начать с одной и расширить позже.
Переход на наше обслуживание занимает 1-3 дня. Мы делаем бесплатный аудит текущей системы, принимаем все доступы, документируем конфигурацию. Параллельная работа с предыдущим подрядчиком не нужна.
Договор ИТС нужен для легального получения обновлений конфигураций от 1С. Мы поможем его оформить или продлить. Стоимость ИТС — от 18 000 руб/год, она не входит в стоимость сопровождения.
Да. Гарантия на все доработки — 6 месяцев. Если после нашей работы что-то сломалось — исправляем бесплатно. SLA прописан в договоре: время реакции, время решения, штрафные санкции.
Конечно. Начинайте со «Старт». Если потребуется больше — перейдёте на следующий тариф в любой момент. Без штрафов, без привязки на год.
Расскажете, что у вас в 1С и кто её сейчас ведёт. Дальше — мы.
За 15 минут вы получите:
Без формы из 10 полей. Без обязательств.
Способ связи:
Здравствуйте! Чем можем помочь? Выберите удобный способ связи:
Написать в Telegram Написать в WhatsApp Позвонить +7 931 111-20-21
