1С-ЭДО и Калуга Астрал: кто тут сервис, а кто — оператор

1С-ЭДО и Калуга Астрал — это не одно и то же

1С-ЭДО — это сервис, который фирма «1С» встроила в типовые программы: «Бухгалтерию», «Управление торговлей», ERP, «Комплексную автоматизацию», «Управление нашей фирмой», «Розницу» и ещё около полутора десятков конфигураций. Обмен документами происходит прямо из учётной базы. Сформировали реализацию — тут же отправили по ней УПД контрагенту, без выгрузки файлов и переключения в другую программу.

Но сам сервис документы никуда не передаёт. Физически их везёт по защищённым каналам связи оператор ЭДО — у него есть аккредитация ФНС на такую передачу. При подключении 1С-ЭДО вы выбираете одного из таких операторов. Чаще всего в связке с 1С-ЭДО встречается АО «Калуга Астрал».

Путаница в вопросе «это 1С-ЭДО или Калуга Астрал» понятна: для пользователя всё происходит в одном окне. Но ответственность разная: 1С отвечает за то, что происходит внутри программы, оператор — за то, что происходит в канале связи.

Если вам нужно не разобраться, а настроить — посмотрите, как мы подключаем ЭДО с контрагентами в 1С под ключ: от выбора оператора до первого отправленного УПД.

Как подключить 1С-ЭДО в Бухгалтерии, УТ и ERP

Порядок одинаковый для большинства конфигураций. Открываете карточку организации и выбираете пункт «ЭДО — Подключить организацию». Дальше программа попросит выбрать сертификат электронной подписи и ввести пароль к нему — без действующего УКЭП подключиться не получится.

После этого выбираете оператора ЭДО из предложенного списка, заполняете реквизиты организации и подписываете регистрационные данные тем же сертификатом. Отдельный договор с оператором оформлять не нужно: учётная запись и идентификатор участника ЭДО создаются прямо из программы, без бумажного заявления.

Частая ошибка — подключать организацию, не проверив заранее, что выбранный оператор поддерживает нужные типы документов. Базовый набор (УПД, счета-фактуры, акты) есть у всех, а специфика — маркировка, ЭТрН, обмен с госструктурами — может требовать отдельного тарифа у оператора. Это стоит выяснить до подключения, а не после того, как первый документ не ушёл.

Маршруты подписания и сопоставление номенклатуры

Два вопроса, которые чаще всего всплывают уже после подключения. Первый — можно ли настроить, чтобы документ перед отправкой проходил через нескольких подписантов. Да: в 1С-ЭДО это называется маршрутами подписания и настраивается в разделе «Администрирование — Обмен электронными документами — Электронная подпись и шифрование». Маршрут можно сделать последовательным, параллельным или смешанным — то есть указать, кто подписывает документ первым, а кто вторым, по очереди или одновременно.

Второй вопрос — почему входящий документ от нового поставщика не превращается в готовое «Поступление» сам. Если товар получен от этого контрагента впервые и его номенклатура не сопоставлена с вашей, документ автоматически не создастся. В рабочем месте «Текущие дела ЭДО» такой документ помечается значком, а рядом появляется ссылка «Сопоставить номенклатуру». Там нужно один раз указать, какой позиции в вашем справочнике соответствует позиция у поставщика — программа предложит похожие варианты с процентом совпадения. Дальше при повторных поставках от того же контрагента сопоставление происходит само.

Обмен с контрагентами на Диадоке и СБИС

Контрагент редко сидит на том же операторе, что и вы. Для этого между операторами существует роуминг — техническая связь, по которой документ, отправленный вашим оператором, доходит до получателя через его оператора.

Если оба участника подключены к одному из операторов, встроенных в 1С-ЭДО — Калуге Астрал, Такскому, Линк-Сервису или ЭТП ГПБ — роуминг работает автоматически, настраивать его не нужно. С Диадоком и СБИС (Тензор) обмен тоже в большинстве случаев идёт без ручной настройки: достаточно отправить контрагенту приглашение на обмен прямо из 1С. Соединение установится автоматически после того, как он его примет. А вот с некоторыми операторами (например, ТаксНет) роуминг настраивается по заявке: нужно оформить и подписать отдельное письмо о выборе оператора.

У Диадока и СБИС есть и другой путь — собственные модули для 1С, не связанные с подсистемой 1С-ЭДО напрямую. У Диадока это модуль «Универсальный», у СБИС — внешняя обработка для 1С. Их ставят компании, которые исторически работают в личном кабинете этого оператора и не хотят переключаться на встроенный в 1С механизм. Два способа не конфликтуют, но смешивать их в одной организации не стоит — выбирайте один и настраивайте контрагентов через него.

Частая ошибка — считать, что документ «потерялся», если контрагент на другом операторе его не видит. Почти всегда дело не в потере, а в том, что роуминг между конкретными двумя операторами не установлен или приглашение ещё не принято. Прежде чем разбирать настройки 1С, стоит проверить именно это.

«Отправляет только через Калугу Астрал, а в Диадок не доходит»

Это частая жалоба, и за ней почти всегда стоит не ошибка 1С, а нормальная логика роуминга. Документ всегда физически уходит через вашего оператора — то есть через Калугу Астрал, если вы подключены к ней. До контрагента на Диадоке он добирается не напрямую, а по цепочке межоператорского взаимодействия. 1С здесь ни при чём — она просто передаёт документ своему оператору и ждёт подтверждения.

Если подтверждение не приходит, проверяют по порядку три вещи: установлен ли роуминг между Калугой Астрал и оператором контрагента, принял ли контрагент приглашение на обмен, верно ли указан его идентификатор участника ЭДО. Ошибиться в одном символе — и документ будет уходить в никуда. На внедрениях видим, что в девяти случаях из десяти проблема именно в этих трёх пунктах, а не в настройках самой 1С.

УПД и ЭДО — разные вещи, а не синонимы

Ещё один вопрос, который путает людей: «мы на УПД или на ЭДО?» Вопрос составлен неверно, потому что сравнивает разные уровни. ЭДО — это сам механизм обмена: канал связи, электронная подпись, оператор. УПД — это один конкретный вид документа, который по этому каналу передаётся, наравне со счетами-фактурами, актами и транспортными накладными.

УПД можно передать и по ЭДО, и на бумаге — просто по ЭДО быстрее и без бумажного архива. А ЭДО используют далеко не только для УПД: через тот же канал идут электронные транспортные накладные. Если тема грузоперевозок актуальна — отдельно разбирали, как устроена электронная транспортная накладная в 1С.

Доступен ли 1С-ЭДО для всех фирм и нужна ли МЧД

Подсистема встроена в большинство типовых конфигураций «1С:Предприятия» — «Бухгалтерию», «Управление торговлей», ERP, «Комплексную автоматизацию», «Управление нашей фирмой», «Розницу» и ещё около полутора десятков решений, включая отраслевые. Если у вас нетиповая или сильно переработанная конфигурация, перед подключением стоит проверить версию модуля ЭДО. На очень старых релизах подсистемы может не быть вовсе — тогда нужно сначала обновиться.

Отдельно стоит вопрос подписи. Если документы подписывает не руководитель, а сотрудник — бухгалтер, логист, менеджер — потребуется машиночитаемая доверенность. Мы подробно разбирали, как оформить МЧД для электронных перевозочных документов. Логика там та же, что и для обычного ЭДО: без доверенности в реестре подпись сотрудника оператор не примет.

Куда обращаться в поддержку

По вопросам самого сервиса 1С-ЭДО и подключения контрагентов — через форму обращения на официальной странице поддержки 1С-ЭДО. Если вопрос касается канала связи, тарифа или личного кабинета оператора Калуга Астрал, обращайтесь напрямую к оператору через его сайт astral.ru.

Если разбираться самостоятельно нет времени, посмотрите общий обзор того, как устроена интеграция 1С и ЭДО и чем отличаются основные операторы. Либо сразу переходите к разбору того, как настроить роуминг ЭДО в 1С с конкретным оператором вашего контрагента.

По другим операторам и связке с 1С: Диадок и 1С, интеграция 1С и СБИС.